Počevši od 01.01.2022. godine smo uveli novi sistem zaprimanja žalbi i reklamacija u svrhu bržeg i efikasnijeg rješavanja istih. Ovim sistemom su obuhvaćene sve reklamacije i žalbe na promet i kvalitet proizvoda koje su se do sada prijavljivale na odjelu telefonske Prodaje. Molimo Vas da za prijavu žalbe koristite online formu u koju je potrebno unijeti sve tražene podatke kako bi obezbijedili da Vaša žalba bude riješena što je prije moguće. Polja označena * su obavezna i sve pristigle žalbe na kojima sva obavezna polja ne budu popunjena će se smatrati nepotpunim i neće biti uvažene. Ukoliko Vam je potrebno, možete preuzeti i obrazac za prijavu žalbe. (Download pdf.)
